VoIP: numer stacjonarny bez abonamentu!

IVR List

Co to takiego?

Usługa IVR List jest elementem systemu IVR umożliwiającym tworzenie list wywołań terminali końcowych w przypadku ich niedostępności lub zajętości. Usługa posiada jedno wejście i dowolna liczbę wyjść.

Zastosowanie

Usługa IVR List, to niezmiernie przydatne rozwiązanie zwłaszcza dla firm posiadających rozbudowana strukturę administracyjna. Gdyż w sytuacji, gdy numer, na jaki dzwoni potencjalny klient jest zajęty zostaje on przełączony automatycznie do innej osoby przypisanej w ustawieniach usługi. Dzięki czemu mamy pewność ze nasz klient na pewno zostanie obsłużony, i nie zostanie pominięty, nawet, gdy główny handlowiec prowadzi inną rozmowę i nie jest w stanie odebrać kolejnego telefonu. Bardzo ważnym rozwiązaniem jest także zapowiedz głosowa, jaką usłyszy abonent w sytuacji, gdy nie będzie się mógł dodzwonić do naszego handlowca i zostanie przełączony do innej osoby, które będzie mogła mu pomóc.